Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej do zarządzania finansami osobistymi oraz ze strony internetowej prowadzonej przez Duwoxe. Przed złożeniem zamówienia prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią. Regulamin został opracowany zgodnie z prawem polskim, w tym z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
Usługodawcą oraz właścicielem aplikacji i strony internetowej jest Duwoxe (dalej: „Usługodawca" lub „my"). Dane kontaktowe:
Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z aplikacji lub strony internetowej. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Aplikacja Duwoxe służy do prowadzenia zestawień dotyczących finansów osobistych, takich jak rejestrowanie wydatków i przychodów, planowanie budżetu oraz przegląd własnych danych finansowych. Aplikacja ma charakter narzędzia pomocniczego. Nie stanowi doradztwa finansowego, inwestycyjnego, podatkowego ani prawnego, a decyzje podejmowane na podstawie zgromadzonych w niej danych pozostają wyłączną odpowiedzialnością Użytkownika.
Zamówienie można złożyć za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji. Proces zamówienia przebiega w następujących krokach:
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę. Użytkownik odpowiada za poprawność podanych danych, w tym adresu e-mail, na który kierowane jest potwierdzenie.
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile przepisy nakładają obowiązek jego naliczenia. Cena widoczna w momencie składania zamówienia jest ceną wiążącą dla danego zamówienia. Informacja o tym, co obejmuje wybrany wariant usługi, jest przedstawiana przy opisie wariantu przed zatwierdzeniem zamówienia.
Płatność należy uiścić w sposób wskazany w trakcie składania zamówienia. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen na przyszłość, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już potwierdzonych. Jeżeli w ramach wybranego wariantu nie wskazano inaczej, cena obejmuje dostęp do funkcji aplikacji opisanych w ofercie w okresie, za który została uiszczona.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres [email protected] lub pocztą na adres: Duwoxe, Wielicka 131, 31-656 Kraków. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Jeżeli Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia, może on zostać zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, a w przypadku pełnego wykonania usługi za jego wyraźną zgodą prawo odstąpienia może wygasnąć, o czym Użytkownik zostanie poinformowany przed zatwierdzeniem zamówienia. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że wyraźnie zgodził się na inny.
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację, jeżeli usługa jest świadczona niezgodnie z umową lub niniejszym regulaminem. Reklamację można przesłać:
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o rozstrzygnięciu na podany adres e-mail. Konsument może ponadto skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów oraz zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
Usługodawca dokłada należytej staranności, aby aplikacja działała poprawnie i nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje, że będzie ona wolna od przerw technicznych, błędów lub opóźnień spowodowanych czynnikami niezależnymi od niego. W granicach dopuszczalnych przez prawo:
Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy za szkody wyrządzone umyślnie ani uprawnień konsumenta, których na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów nie można wyłączyć, w tym uprawnień z tytułu niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową.
Administratorem danych osobowych jest Duwoxe z siedzibą pod adresem Wielicka 131, 31-656 Kraków. Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami prawa polskiego, wyłącznie w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy, obsługi zgłoszeń oraz realizacji obowiązków prawnych.
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres [email protected]. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Strona internetowa wykorzystuje wyłącznie jeden plik cookie:
| Nazwa | Cel | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| cookie_pref | Zapamiętanie wyboru Użytkownika dotyczącego zgody na pliki cookie | 1 rok |
Na stronie nie stosujemy narzędzi analitycznych. Pomiar skuteczności reklam uruchamiany jest wyłącznie po wyrażeniu zgody i tylko na stronie potwierdzenia zamówienia. Zgodę można zmienić lub wycofać w dowolnym momencie, a także usunąć plik cookie w ustawieniach przeglądarki.
Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług lub względy techniczne. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiany nie wpływają na zamówienia potwierdzone przed ich wprowadzeniem.
Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, natomiast spory z konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami ogólnymi.
W razie pytań dotyczących regulaminu lub usług skontaktuj się z nami: [email protected], telefon +48 12 074 47 24, Duwoxe, Wielicka 131, 31-656 Kraków.